Cosa succede se scolleghi Stripe

Prima di scollegare, scrivici se stai cercando di risolvere un problema. Potrebbe non essere facile tornare indietro. Vedi ho collegato l'account Stripe sbagliato.

Dockstall non ha un pulsante per scollegare. La disconnessione avviene dalla parte di Stripe, nel tuo account Stripe.

Cosa si ferma

• Chi compra non può pagare i tuoi prodotti. Vede "Questo venditore non accetta ancora pagamenti. Riprova tra poco."
• I tuoi link di pagamento smettono di accettare pagamenti.

Cosa continua a funzionare

• Il tuo store resta online, a meno che tu non lo metta offline
• I prodotti gratuiti si possono ancora ottenere
• Chi ha già comprato mantiene la pagina dell'ordine e i download
• Il tuo account Stripe resta tuo, e anche il denaro che contiene, nel rispetto delle regole di Stripe

Rimborsi e contestazioni dopo la disconnessione

Continuano ad arrivare a te, perché su quegli ordini il venditore sei ancora tu. Gestiscili nella tua dashboard Stripe. Il pulsante Rimborsa di Dockstall ha bisogno dell'accesso al tuo account Stripe, quindi potrebbe smettere di funzionare. Anche gli stati degli ordini qui potrebbero non aggiornarsi più.

Questo conta anche per la nostra commissione. Possiamo promettere la restituzione della nostra commissione entro 30 giorni solo quando rimborsi con il pulsante di Dockstall. Vedi cosa succede a commissioni e accesso dopo un rimborso.

Cosa mostra Payout

La pagina Payout potrebbe non rendere chiara la disconnessione, e può sembrare che Stripe stia ancora controllando i tuoi dati. Se succede dopo che hai scollegato, non stai aspettando Stripe.

Ricollegare

Non c'è un modo per ricollegare da solo. Apri Centro assistenza dal menu del tuo account e clicca Scrivici, indicando l'indirizzo del tuo store. Non possiamo promettere tempi né un esito.

Il tuo piano Pro

L'abbonamento Pro è separato dall'account Stripe del tuo store. Scollegare non lo annulla. Per interromperlo, vedi tornare a Free.