Condizioni per gli acquirenti
Cosa accetti quando acquisti, e come funzionano rimborsi e reclami.
Da chi acquisti
Ogni store su Dockstall appartiene a un creator indipendente. Quando acquisti, acquisti da quel creator, che è il venditore ed è responsabile del prodotto, della sua descrizione, del prezzo, delle imposte, dei rimborsi e dell'assistenza. Il nome del venditore compare nel pagamento e nella ricevuta, e sull'estratto conto della carta trovi il nome della sua attività. Dockstall (Sabatino Matteo Lombari, P.IVA IT04911550616) fornisce lo store, il pagamento e la consegna per conto del venditore. I pagamenti sono gestiti da Stripe; i dati della tua carta non arrivano mai a Dockstall.
Prezzo e pagamento
Il prezzo mostrato al pagamento è il totale che paghi, inclusa l'eventuale IVA che il venditore deve applicare. I codici sconto si applicano prima del pagamento.
Consegna
I prodotti sono digitali. Subito dopo il pagamento arrivi alla pagina del tuo ordine, e ti inviamo via email un link privato per tornarci. I file si scaricano da lì; i link di accesso aprono la risorsa che il venditore condivide con gli acquirenti. Non serve un account. Se perdi il link, chiedine uno nuovo su dockstall.com/orders con la stessa email.
Diritto di recesso
Come consumatore nell'UE hai di norma 14 giorni per recedere da un acquisto online. Per i contenuti digitali consegnati subito, questo diritto termina all'inizio della consegna, perché al pagamento chiedi l'accesso immediato e confermi di perdere il diritto di recesso. Senza questa conferma l'acquisto non si può completare. Restano salvi i tuoi diritti se il prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione.
Rimborsi e problemi
Scrivi al venditore dalla pagina del tuo ordine o rispondendo alla ricevuta. I venditori possono rimborsare in tutto o in parte; un rimborso totale chiude l'accesso ai file. Se un venditore non risponde, o pensi che uno store sia fraudolento o illecito, segnalacelo da Segnala o a privacy@dockstall.com.
Link
I prodotti consegnati come link restano nascosti fino all'acquisto, ma un link si può condividere e non si può revocare, quindi non è protetto come un file.
Uso di ciò che acquisti
Salvo diversa licenza del venditore, un acquisto è per uso personale: non rivendere né ridistribuire i file.
Legge applicabile
Si applica la legge italiana, senza privarti della tutela delle norme inderogabili del paese in cui vivi, e puoi rivolgerti ai giudici del tuo paese.