Termini di servizio

Chi siamo

Dockstall è gestito da Sabatino Matteo Lombari, P.IVA IT04911550616, Via Luigi Baia 52, 81043 Capua (CE), Italia. Email: privacy@dockstall.com.

Cosa fa Dockstall

Dockstall offre ai creator uno store, un pagamento gestito da Stripe, la consegna di file e link digitali, link di pagamento per lavori concordati e gli strumenti collegati (coupon, versioni, statistiche).

Il venditore sei tu, creator. Chi compra acquista da te e paga sul tuo account Stripe: sei tu il commerciante e sei responsabile di prodotti, prezzi, imposte (IVA compresa), rimborsi e assistenza. Dockstall non è parte della vendita, non trattiene i tuoi soldi e non è un servizio di garanzia (escrow).

Il tuo account

Devi avere almeno 18 anni e vendere come impresa o professionista in un paese in cui accettiamo venditori (oggi l'Unione europea). Fornisci dati corretti, custodisci l'accesso e avvisaci se qualcuno usa il tuo account senza permesso. Ogni persona o impresa può avere un solo store.

Pagamenti e Stripe

Per incassare colleghi un account Stripe e accetti i termini di Stripe. Stripe verifica la tua identità, gestisce i pagamenti e versa i soldi sul tuo conto secondo i suoi tempi. Stripe applica le proprie commissioni sul tuo account Stripe: le mostriamo, ma non le maggioriamo mai.

Piani e commissioni

• Free: nessun canone mensile, 5% di ogni vendita.
• Pro: 9 € al mese, 1% di ogni vendita, il tuo dominio e niente badge "Made with Dockstall".

La commissione di Dockstall viene trattenuta automaticamente da Stripe come application fee su ogni ordine pagato. Vale la commissione in vigore quando inizia il pagamento. Pro si paga ogni mese tramite Stripe; puoi disdirlo quando vuoi e resta attivo fino alla fine del mese già pagato. Se rimborsi un ordine per intero, ti viene restituita anche la commissione di Dockstall. I prezzi sono indicati IVA esclusa, dove l'IVA si applica.

I tuoi contenuti

Tutti i diritti su ciò che carichi restano tuoi. Concedi a Dockstall una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per ospitare, copiare, mostrare e consegnare i contenuti solo per quanto serve a far funzionare il tuo store e a consegnare gli acquisti, finché restano su Dockstall e, dopo, solo nella misura in cui gli acquirenti mantengono l'accesso a ciò che hanno comprato. Confermi di avere i diritti su tutto ciò che vendi e che rispetta le Regole per i venditori.

I dati degli acquirenti

Per ogni ordine ricevi l'email dell'acquirente e i dettagli dell'ordine. Usali solo per consegnare, assistere e registrare quella vendita, e nei limiti di legge; del loro uso rispondi tu. Non inserire gli acquirenti in liste di marketing senza il loro consenso.

Segnalazioni, rimozioni e sospensioni

Chiunque può segnalare uno store, un prodotto o un link di pagamento da Segnala. Le segnalazioni le esamina una persona. Se un contenuto è illecito o viola questi termini o le Regole per i venditori, possiamo rimuoverlo, ritirare prodotti, limitare i pagamenti tramite Stripe o sospendere l'account. Ti diciamo cosa abbiamo fatto e perché (motivazione), salvo che la legge o un'indagine lo impediscano, e puoi contestare la decisione rispondendoci: rispondiamo e la riesaminiamo senza ritardi ingiustificati. Per violazioni gravi o ripetute possiamo chiudere l'account.

Reclami

Scrivi a privacy@dockstall.com con oggetto "Reclamo". Confermiamo la ricezione, gestiamo i reclami gratuitamente e rispondiamo in tempi ragionevoli, di norma entro 15 giorni lavorativi.

Disponibilità e modifiche al servizio

Ci impegniamo a mantenere Dockstall disponibile ma non possiamo garantire che sia sempre senza interruzioni o errori. Possiamo modificare le funzioni; se una modifica riduce in modo significativo ciò che paghi, te lo comunichiamo prima.

Responsabilità

Nulla in questi termini limita le responsabilità che la legge non consente di limitare (ad esempio per dolo o colpa grave). Per il resto, Dockstall non risponde di danni indiretti, mancati guadagni o perdita di dati, e la sua responsabilità complessiva verso di te in 12 mesi è limitata alle commissioni che hai pagato a Dockstall in quel periodo. Rispondi tu delle pretese che derivano dai tuoi prodotti o dalle tue vendite e tieni indenne Dockstall da esse.

Fine del rapporto

Puoi chiudere l'account quando vuoi, dalle Impostazioni o scrivendoci. Possiamo chiudere il rapporto con 30 giorni di preavviso, o subito per violazioni gravi. Gli acquirenti mantengono l'accesso a ciò che hanno comprato finché possiamo ragionevolmente garantirlo, e conserviamo le registrazioni richieste dalla legge.

Modifiche a questi termini

Ti avvisiamo delle modifiche via email o nella dashboard almeno 15 giorni prima che si applichino (di più se ti richiedono interventi). Se non sei d'accordo, puoi chiudere l'account prima che entrino in vigore.

Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie con i venditori è competente il Foro di Santa Maria Capua Vetere, salvo diverse norme inderogabili.