Lasciare Dockstall: cosa succede al tuo store e a chi ha comprato

Prima di andare

1. Esporta i tuoi dati. Include i tuoi ordini e le email di chi ha comprato. Non include i tuoi file, quindi conserva le tue copie.
2. Fai i rimborsi che hai concordato, dalla pagina dell'ordine in Dockstall. Entro 30 giorni dall'acquisto, la commissione Dockstall sull'importo rimborsato ti torna indietro. Vedi commissioni e accesso dopo un rimborso.
3. Avvisa chi ha comprato da te, così può scaricare quello che ha acquistato.
4. Se sei su Pro, passa a Free.
5. Chiudi il tuo account.

Vuoi solo una pausa? Puoi mettere il tuo store offline e tenere tutto.

Cosa resta tuo

• Il tuo account Stripe. Pagamenti, saldo e payout restano lì, e Stripe continua a pagarti secondo i suoi termini. Chiudere Dockstall non lo chiude.
• Il tuo dominio. È tuo, nel posto dove l'hai comprato. Quando vuoi, fai puntare il suo DNS altrove. Dopo la fine di Pro, continua a funzionare sul tuo store per 14 giorni e poi viene scollegato.
• I tuoi contenuti. Mantieni tutti i diritti su ciò che hai creato.

Cosa smette di funzionare

Il tuo store, le pagine dei prodotti e i link di pagamento vanno offline quando il tuo account si chiude. Non reindirizziamo i vecchi link verso una nuova sede, quindi aggiorna i link che hai condiviso in post, video e profili.

Cosa succede a chi ha comprato

I Termini dicono che chi ha comprato mantiene l'accesso a ciò che ha acquistato finché possiamo ragionevolmente garantirlo. Non possiamo promettere che sia per sempre, ed è per questo che conviene avvisarli.

Chi ha comprato non si sposterà automaticamente da nessuna parte. Le email di chi ha comprato nella tua esportazione servono per consegnare, assistere e registrare quelle vendite. Non puoi aggiungerle a una lista di marketing senza il loro consenso.

Dopo che te ne sei andato

Rimborsi e contestazioni sulle vendite passate possono comunque arrivare. Si gestiscono nella tua dashboard Stripe, e ogni costo ricade sul tuo account Stripe. Non possiamo confermare se la commissione Dockstall torni indietro su un rimborso fatto direttamente in Stripe.

Conserviamo i dati degli ordini, le commissioni e le fatture per 10 anni, per motivi contabili e fiscali. Gli altri dati dell'account vengono cancellati entro 90 giorni.