Stripe non si collega o chiede altro

Parti da qui

Apri Payout. Il titolo ti dice a chi tocca muoversi.

• Ci siamo quasi: non hai finito il modulo di Stripe. Clicca Continua su Stripe.
• A Stripe serve qualcosa in più: Stripe vuole altri dati. L'elenco sotto Ancora da aggiungere su Stripe: dice quali. Clicca Continua su Stripe.
• Stripe non è riuscito a verificare i tuoi dati: qualcosa che hai inserito non coincide. Leggi Stripe dice:, poi clicca Correggi su Stripe. Potresti poterti verificare in un altro modo, con un documento d'identità o un selfie.
• Stripe sta controllando i tuoi dati: non c'è nulla da fare. La pagina si aggiorna da sola. Puoi anche cliccare Aggiorna lo stato.

Il pagamento resta chiuso finché Stripe non dice sì. Puoi comunque modificare il tuo store e offrire prodotti gratuiti. Ti scriviamo anche quando Stripe chiede qualcosa di nuovo.

I pagamenti sono attivi, ma i payout no

Se vedi Pagamenti attivi con Payout in attesa di verifica, chi compra può pagare, ma Stripe non ha ancora attivato i payout. Apri Apri la dashboard Stripe per vedere cosa manca. Stripe spiega che i requisiti in sospeso compaiono in un banner in cima alla tua dashboard.

Messaggi di errore su Dockstall

• "Troppi tentativi. Riprova tra poco." Aspetta un po' e riprova. Il limite è di 10 tentativi all'ora.
• "Stripe non ha accettato la richiesta" seguito da un motivo. Riprova. Se si ripete, scrivici con il messaggio esatto.
• "Al momento Dockstall accetta venditori nell'Unione europea e in Svizzera." Il tuo Paese non è nel nostro elenco. Oggi l'elenco sono i 27 Paesi dell'UE e la Svizzera. Vedi i Paesi.

Se Stripe dice no

Possiamo riportarti quello che mostra la pagina, ma non possiamo cambiare la risposta di Stripe, dirti più di quanto ci dice Stripe, né accettare pagamenti in un altro modo. Le vendite a pagamento su Dockstall richiedono un account Stripe approvato. I prodotti gratuiti continuano a funzionare senza.

La strada migliore è l'assistenza di Stripe.

Chi paga

Dockstall non addebita nulla per tutto questo.