Chi ha comprato ha bisogno del suo link

Cosa mandare a chi ha comprato

Copia questo testo e cambialo come vuoi:

Vai su dockstall.com/orders, inserisci l'email che hai usato per comprare e clicca Inviami un link. Riceverai un link a tutti i tuoi ordini fatti con quell'email. Funziona per 1 ora.

Non puoi rinviare l'email di consegna da Ordini, e non possiamo farlo nemmeno noi.

Quanto durano i link

• Il link nell'email di consegna vale 7 giorni. Quando è scaduto, chi ha comprato vede "Questo link è scaduto" con Ricevi un nuovo link.
• Il link da `dockstall.com/orders` vale 1 ora e copre tutti gli ordini di quell'email.
• Dopo aver aperto un link, il browser di chi ha comprato mantiene l'accesso al suo ordine fino a 30 giorni. Senza quell'accesso, la pagina di un ordine risulta non trovata, quindi serve un link nuovo.

Se non funziona

Non arriva nulla. Chiedigli di controllare lo spam e di assicurarsi che sia l'email che ha scritto all'acquisto. Controllala anche tu sull'ordine. La pagina dà la stessa risposta sia che l'email abbia ordini sia che no, quindi non gli dirà che l'ha scritta male.

Ha scritto l'email sbagliata. Non puoi cambiarla sull'ordine. Vedi chi ha comprato ha usato l'email sbagliata.

Ha provato più volte. C'è un limite di 3 richieste per email all'ora. Chiedigli di aspettare.

L'ordine è stato rimborsato o perso in una contestazione. Il suo link si apre, ma l'accesso è terminato. Vedi commissioni e accesso dopo un rimborso.

Il download stesso non funziona. Vedi il download non parte.

Un account aiuta

Chi compra può creare un account gratuito con la stessa email e vedere lì i suoi ordini, senza bisogno di un link. Dockstall collega gli ordini all'account dopo che l'email è verificata. Vedi comprare senza account, o recuperare gli ordini passati.

Chi fa cosa

Tutto questo avviene su Dockstall. Stripe non c'entra, e non costa niente a nessuno dei due.