Come chi compra raggiunge ciò che ha comprato

Cosa succede al pagamento

1. Chi compra scrive la sua email nella pagina di pagamento. La consegna va a quell'indirizzo.
2. Paga sulla pagina di Stripe. I prodotti gratuiti saltano questo passaggio.
3. Si apre la pagina del suo ordine, con Scarica per i file, Apri il link per i link e una ricevuta. Alcuni metodi di pagamento richiedono più tempo, quindi vede "Stiamo confermando il pagamento…" finché il pagamento non risulta completato.
4. Gli inviamo per email un link alla pagina, con il pulsante Apri il mio ordine.

Come torna più tardi

• Dallo stesso browser. Ricorda l'acquisto per 30 giorni, e dockstall.com/orders lo elenca sotto I miei acquisti.
• Dall'email. Il link dura 7 giorni. Dopo, la pagina dice che è scaduto e offre Ricevi un nuovo link.
• Da qualsiasi posto. Su dockstall.com/orders, Trova un acquisto e Inviami un link mandano un link a tutti gli ordini fatti con quell'email. Dura un'ora.
• Con un account. Chi compra può crearne uno se vuole. Gli ordini con un'email verificata corrispondente vengono aggiunti.

Senza uno di questi, l'indirizzo di una pagina d'ordine mostra "non trovato". Così gli acquisti restano privati, anche se qualcuno condivide l'indirizzo della pagina.

Cosa vede sulla pagina dell'ordine

• Ogni versione pubblicata a cui ha diritto, con la più recente segnata Ultima, e le sue note di versione.
• I file trattenuti per revisione, segnati "In revisione". Non si possono scaricare finché non vengono approvati.
• La tua email di assistenza, dopo "Serve aiuto?".

Se ritiri una versione, sparisce dalla pagina. Se cambi un link già venduto, chi ha comprato riceve il nuovo indirizzo la prossima volta che lo apre. Un link si può condividere e non possiamo revocare l'accesso alla destinazione, e chi compra viene avvisato prima di comprare.

Quando l'accesso finisce

• Un rimborso totale termina l'accesso. Un rimborso parziale no.
• Una contestazione persa termina l'accesso. Una contestazione aperta no.
• Nascondere o archiviare un prodotto non termina l'accesso per chi ha già comprato.

I nostri termini dicono che chi compra mantiene ciò che ha comprato finché possiamo ragionevolmente fornirlo.

I link di pagamento sono diversi

Un link di pagamento non ha nulla da consegnare tramite Dockstall. Il cliente riceve una ricevuta per email, e il lavoro è tra te e lui. Vedi cosa vede il tuo cliente.