Rimborsare quando il saldo Stripe è basso

Cosa fare

1. Apri il tuo saldo Stripe. Clicca Apri la dashboard Stripe in Payout.
2. Controlla quanto è disponibile, non solo quanto è in sospeso.
3. Se basta, rimborsa come al solito. Vedi rimborsare un ordine.
4. Se non basta, aspetta che altre vendite diventino disponibili, oppure aggiungi fondi su Stripe.
5. Racconta a chi ha comprato cosa sta succedendo. Dockstall non gli manda email sui rimborsi.

Cosa spiega Stripe

Quanto segue viene dalla guida ai rimborsi di Stripe:

• I rimborsi usano il tuo saldo Stripe disponibile, non gli importi in sospeso.
• Se è troppo basso, un rimborso su carta resta in attesa finché il saldo non basta.
• I rimborsi con altri metodi di pagamento non vanno a buon fine.
• Un rimborso in attesa può alla fine fallire se il saldo resta troppo basso.
• Dove è previsto, Stripe può addebitare il tuo conto bancario per recuperare un saldo negativo.

Stripe spiega anche come aggiungere fondi al tuo saldo. La disponibilità dipende dal tuo Paese.

Cosa vedrai su Dockstall

• Un messaggio che dice che il rimborso è stato inviato a Stripe. L'ordine si aggiorna quando Stripe conferma.
• Oppure "Stripe ha rifiutato il rimborso", con il motivo di Stripe. Non è stato rimborsato nulla, quindi puoi riprovare più tardi.

Non abbiamo verificato con precisione come appare un rimborso in attesa nella pagina dell'ordine. Il posto dove controllare è la tua dashboard Stripe. Mostra lo stato reale del rimborso.

Chi paga

Tu. Dockstall non presta soldi per i rimborsi né li paga al posto tuo. Non teniamo i tuoi soldi, quindi non abbiamo nulla con cui coprirli.

Se vuoi riavere la nostra commissione, tieni a mente la data. La scheda Rimborso mostra la scadenza, 30 giorni dopo l'acquisto. Vedi commissioni e accesso dopo un rimborso.

Come evitarlo

Se rimborsi spesso, puoi lasciare un po' di soldi nel tuo saldo. Stripe spiega che puoi impostare un saldo minimo con i payout automatici. Le impostazioni dei payout sono nella tua dashboard Stripe.