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Ce que les acheteurs ont payé, moins les remboursements. Chaque créateur choisit d'afficher ou non son montant ; à égalité, le premier arrivé passe devant.

Centre d'aide / Produits et livraison

Ajouter un produit avec des fichiers

Créez le produit dans Produits, envoyez vos fichiers sous Ce que reçoivent les acheteurs, puis cliquez sur Publier pour le mettre sur votre boutique.

Ajoutez-le

  1. Allez dans Produits et cliquez sur Nouveau produit.
  2. Remplissez Nom du produit.
  3. Sous Que reçoivent les acheteurs ?, choisissez Fichiers.
  4. Sous Prix, choisissez Payant et saisissez un Montant, ou choisissez Gratuit.
  5. Cliquez sur Créer le produit. Il démarre en brouillon, et personne ne peut encore le voir.
  6. Ouvrez Ce que reçoivent les acheteurs et déposez vos fichiers sur Déposez des fichiers ici ou cliquez pour parcourir.
  7. Attendez que chaque fichier affiche Prêt.
  8. Ajoutez une couverture et une description sous L'essentiel si vous le souhaitez. Elles ne sont pas obligatoires, mais les acheteurs les chercheront. Voir couverture, galerie et description.
  9. Cliquez sur Publier.

La carte Avant de publier montre ce qui manque encore. Votre titre, votre description, vos fichiers et votre choix de livraison s'enregistrent tout seuls au fur et à mesure.

Ce qui se passe ensuite

Publier met vos fichiers en ligne en version 1.0, place le produit sur votre boutique et vous ramène à Produits, avec un lien pour le voir en ligne. Les acheteurs peuvent maintenant ouvrir sa page à l'adresse /p/ suivie de son Lien de la page.

Après un achat, l'acheteur arrive sur une page de commande privée avec un bouton Télécharger et reçoit un e-mail avec un lien pour y revenir. Vous n'avez rien à envoyer. Voir comment les fichiers et les liens parviennent aux acheteurs.

Qui paie quoi

L'acheteur paie sur la page de Stripe, sur votre propre compte Stripe. Vos coûts sur chaque vente sont les frais de traitement de Stripe et la commission de Dockstall : 5 % sur Free, 1 % sur Pro. Voir ce que vous payez par vente.

Problèmes courants

  • Publier est grisé. Vérifiez la carte Avant de publier. Passez la souris sur le bouton pour voir la première chose qui manque.
  • « Envoyez au moins un fichier. » Vos fichiers sont peut-être encore en examen. Voir mon envoi a échoué ou mon fichier est en examen.
  • La page affiche « Ce vendeur n'accepte pas encore les paiements. » Votre produit est en ligne, mais Stripe n'est pas prêt : les options payantes ne peuvent donc pas être achetées. Voir connecter votre compte Stripe.
  • Je ne le trouve pas sur ma boutique. Votre boutique elle-même doit aussi être en ligne. Voir modifier votre boutique et publier les changements.
  • Je voulais vendre plusieurs versions du produit, comme Personal et Team. Voir versions.

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Mis à jour le 3 nov. 2026