Livrer des fichiers et un lien ensemble

Mise en place

1. Ouvrez votre produit dans Produits, ou créez-en un avec Nouveau produit.
2. Sous Ce que reçoivent les acheteurs, choisissez Les deux.
3. Collez l'adresse dans Lien d'accès. Elle doit commencer par https://.
4. Ajoutez un Texte du bouton si vous le souhaitez.
5. Envoyez vos fichiers sur Déposez des fichiers ici ou cliquez pour parcourir.
6. Cliquez sur Publier.

Vous ne pouvez pas publier tant qu'il n'y a pas au moins un fichier prêt et un lien. La carte Avant de publier montre les deux.

Ce que voient les acheteurs

La page de commande affiche d'abord le lien, avec un bouton Ouvrir le lien, puis vos fichiers avec des boutons Télécharger. La page de votre produit indique aussi aux visiteurs que le produit inclut un lien externe, et que les liens ne peuvent pas être révoqués ni protégés comme les fichiers.

Comment fonctionnent les mises à jour

Les deux parties se comportent différemment.

• Les fichiers ont des versions. Une version publiée est verrouillée. Pour changer un fichier, publiez une nouvelle version, et vous pouvez écrire aux acheteurs à ce moment-là.
• Le lien n'a pas de versions. L'adresse qui se trouve dans Lien d'accès est celle que reçoivent, au prochain clic, tous les anciens et nouveaux acheteurs.

Avec des versions de produit

Chaque version peut avoir ses propres fichiers, mais il n'y a qu'un seul lien par produit. Tous ceux qui achètent n'importe quelle version reçoivent le même lien.

Changer d'avis sur un produit en ligne

Ce que reçoivent les acheteurs peut être modifié à tout moment. Vérifiez ceci avant de changer :

• De Les deux à Fichiers. Les nouveaux acheteurs ne reçoivent que des fichiers. Les anciens acheteurs gardent le lien qu'ils ont acheté. S'il est erroné ou a fuité, utilisez Retirer le lien pour tous, sous Ce que reçoivent les acheteurs.
• De Les deux à Un lien. Les fichiers déjà publiés restent sur les pages de commande des acheteurs, et les nouveaux acheteurs les reçoivent aussi. Ils disparaissent également de cette section de votre page : vous ne pouvez donc plus les gérer là. Si vous voulez les faire disparaître, retirez d'abord la version.
• De Fichiers à Les deux. Tous ceux qui ont acheté le produit, anciens acheteurs compris, reçoivent le lien sur leur page de commande dès que vous l'ajoutez.

Prévenez vos acheteurs de tout changement qui les concerne. Leurs adresses e-mail se trouvent dans Commandes.