Types de fichiers et limites de taille

Les fichiers que vous vendez

• Taille : jusqu'à 2 Go par fichier.
• Type : tous les types de fichiers sont acceptés.
• Nombre de fichiers : il n'y a pas de limite fixée par produit aujourd'hui, et vous pouvez en envoyer plusieurs à la fois.
• Stockage : il n'y a pas de limite totale fixée aujourd'hui.
• Envois : jusqu'à 200 lancés par heure.

Certains types sont retenus pour un examen manuel avant que les acheteurs puissent les télécharger : surtout les programmes, installateurs et scripts, comme .exe, .dmg, .apk, .sh et .js.

Images

Les couvertures, les images de galerie et les autres images de votre boutique peuvent peser jusqu'à 8 Mo chacune, en PNG, JPG, WebP, GIF ou AVIF. Les vidéos de galerie peuvent peser jusqu'à 200 Mo chacune, en MP4 ou WebM.

Téléchargements

• Les acheteurs téléchargent toujours les fichiers. Ils ne s'ouvrent pas dans le navigateur, même les PDF.
• Chaque achat peut compter jusqu'à 60 téléchargements par heure. Les acheteurs peuvent télécharger de nouveau plus tard : cette limite ne sert qu'à empêcher les abus.
• Les vidéos et l'audio sont aussi des téléchargements. Il n'y a ni diffusion en continu ni lecteur.

Si votre fichier dépasse 2 Go

Dockstall ne peut pas l'accepter en un seul fichier. Vos options :

• Le découper en parties plus petites et envoyer chacune. Expliquez aux acheteurs comment les assembler.
• L'héberger vous-même et vendre l'accès avec un produit lien, ou livrer des fichiers et un lien ensemble.

Ce qui n'est pas proposé

• Pas de diffusion en continu. Pour un cours en vidéo, vendez l'accès à l'endroit où vous l'hébergez avec un produit lien.
• Pas de clés de licence. Dockstall n'en génère pas.
• Pas de protection contre la copie. Une fois téléchargé, un fichier peut être transmis. Voir comment les fichiers et les liens parviennent aux acheteurs.

Problèmes courants

• « Les fichiers peuvent aller jusqu'à 2 Go. » Voir ci-dessus.
• « Fichier vide. » Le fichier n'a aucun contenu. Vérifiez l'original.
• Les envois se mettent à échouer après un très gros lot. Vous avez peut-être atteint la limite de 200 par heure. Patientez un peu et réessayez.
• Les noms de fichiers paraissent un peu différents. Nous retirons quelques caractères spéciaux, comme ? et *, et raccourcissons les noms très longs, pour que les fichiers se téléchargent en toute sécurité.

Pour tout autre problème pendant un envoi, voir mon envoi a échoué ou mon fichier est en examen.