Hilfe-Center / Produkte und Lieferung
Ein Produkt mit Dateien hinzufügen
Erstell das Produkt unter Produkte, lade deine Dateien unter Was Käufer bekommen hoch und klick dann auf Veröffentlichen, damit es in deinem Shop erscheint.
Hinzufügen
- Geh zu Produkte und klick auf Neues Produkt.
- Füll Produktname aus.
- Wähl unter Was bekommen Käufer? die Option Dateien.
- Wähl unter Preis die Option Bezahlt und gib einen Betrag ein, oder wähl Kostenlos.
- Klick auf Produkt erstellen. Es beginnt als Entwurf, und niemand kann es sehen.
- Öffne Was Käufer bekommen und zieh deine Dateien auf Dateien hier ablegen oder zum Auswählen klicken.
- Warte, bis bei jeder Datei Bereit steht.
- Füge unter Grundlagen ein Cover und eine Beschreibung hinzu, wenn du möchtest. Sie sind nicht Pflicht, aber Käufer suchen danach. Lies Cover, Galerie und Beschreibung.
- Klick auf Veröffentlichen.
Die Karte Vor dem Veröffentlichen zeigt, was noch fehlt. Dein Titel, deine Beschreibung, deine Dateien und die Wahl der Lieferung werden beim Arbeiten automatisch gespeichert.
Was danach passiert
Veröffentlichen gibt deine Dateien als Version 1.0 frei, stellt das Produkt in deinen Shop und bringt dich zurück zu Produkte, mit einem Link, um es live zu sehen. Käufer können jetzt seine Seite unter /p/ gefolgt von seinem Seitenlink öffnen.
Nach einem Kauf landet der Käufer auf einer privaten Bestellseite mit einem Button Herunterladen und bekommt eine E-Mail mit einem Link dorthin zurück. Du musst nichts schicken. Lies wie Dateien und Links zu Käufern kommen.
Wer was zahlt
Ein Käufer zahlt auf der Seite von Stripe, auf dein eigenes Stripe-Konto. Deine Kosten bei jedem Verkauf sind die Bearbeitungsgebühr von Stripe und die Gebühr von Dockstall: 5 % bei Free, 1 % bei Pro. Lies was du pro Verkauf zahlst.
Häufige Probleme
- Veröffentlichen ist ausgegraut. Sieh dir die Karte Vor dem Veröffentlichen an. Fahr mit der Maus über den Button, um zu sehen, was als Erstes fehlt.
- „Lade mindestens eine Datei hoch.“ Deine Dateien sind vielleicht noch in Prüfung. Lies Mein Upload ist fehlgeschlagen oder meine Datei ist in Prüfung.
- Auf der Seite steht „Dieser Verkäufer nimmt noch keine Zahlungen an.“ Dein Produkt ist live, aber Stripe ist nicht bereit, deshalb können bezahlte Optionen nicht gekauft werden. Lies Dein Stripe-Konto verbinden.
- Ich finde es nicht in meinem Shop. Dein Shop selbst muss auch online sein. Lies Deinen Shop bearbeiten und Änderungen veröffentlichen.
- Ich wollte mehr als eine Version davon verkaufen, etwa Personal und Team. Lies Optionen.
Ähnliche Artikel
Kommst du nicht weiter? Schreib uns.
Aktualisiert am 3. Nov. 2026