Wie Dateien und Links sicher zu Käufern kommen

Was der Käufer tut

1. Nach dem Bezahlen oder nachdem er ein kostenloses Produkt geholt hat, landet er auf seiner privaten Bestellseite.
2. Er klickt auf Herunterladen, oder bei einem Link auf Link öffnen.
3. Außerdem bekommt er eine E-Mail mit einem Button Meine Bestellung öffnen.

Du musst nichts schicken. Er braucht kein Konto.

Wie er später zurückkommt

• Im selben Browser: Sein Zugang wird 30 Tage lang gemerkt.
• Über den Link in der E-Mail: Er funktioniert 7 Tage.
• Danach: Unter dockstall.com/orders gibt er die E-Mail-Adresse ein, mit der er gekauft hat, und klickt auf Link per E-Mail senden. Dieser Link deckt alle seine Bestellungen mit dieser E-Mail ab und funktioniert eine Stunde.
• Mit einem Konto: Er kann eines erstellen, und Bestellungen unter seiner bestätigten E-Mail-Adresse werden hinzugefügt.

Wenn ein Link abläuft, fordert er einfach einen neuen an. Sein Kauf läuft damit nicht ab. Schick ihn zu Deinen Kauf finden.

Wie Dateien geschützt sind

• Dateien liegen in privatem Speicher ohne öffentliche Adresse.
• Bei jedem Download wird geprüft, dass diese Person Zugang hat, dass ihr Zugang noch aktiv ist und dass die Datei zu dem gehört, was sie gekauft hat.
• Ohne Zugang zeigt eine Bestellseite oder eine Dateiadresse nur „nicht gefunden“.
• Jeder Kauf ist auf 60 Downloads pro Stunde begrenzt.

Wie Links geschützt sind

Deine Adresse bleibt bis zum Kauf verborgen. Käufer gehen über eine private Weiterleitung, die ebenfalls ihren Zugang prüft.

Was das nicht leisten kann

• Heruntergeladene Dateien können geteilt werden. Es gibt kein Wasserzeichen und keinen Kopierschutz.
• Links können weitergegeben werden. Ein Käufer kann die Seite weiterleiten, die ein Link öffnet. Das sagen wir auf deiner Produktseite.
• E-Mails zu Bestellungen können weitergeleitet werden. Jeder mit einem nicht abgelaufenen Link aus der E-Mail kann diese Bestellung öffnen, Käufer sollten ihn also für sich behalten.

Wann der Zugang endet

Eine vollständige Erstattung beendet den Zugang, ebenso ein verlorener Streitfall. Eine Teilerstattung lässt ihn bestehen, und ein offener Streitfall auch.

Ein Produkt zu verbergen, zu archivieren oder in den Entwurf zurückzusetzen beendet ihn nicht. Käufer können weiter erreichen, was sie gekauft haben, solange wir es vernünftigerweise bereitstellen können.

Was du sehen kannst

Öffne unter Bestellungen eine Bestellung. Lieferung listet die letzten 20 Downloads und Link-Öffnungen mit Datum auf. Das ist eine nützliche Aufzeichnung, garantiert aber kein Ergebnis bei einem Streitfall.

Du kannst die E-Mail dort nicht erneut senden oder die Adresse eines Käufers ändern. Lies Ein Käufer braucht seinen Link noch einmal.