Sag deinen Käufern Bescheid über eine neue Version

Senden

1. Starte dein Update wie gewohnt. Lies Eine neue Version veröffentlichen.
2. Schreib Versionshinweise. Sie stehen in der E-Mail, sag also, was neu ist und warum es wichtig ist.
3. Lass E-Mail an N frühere Käufer eingeschaltet. Es ist standardmäßig an.
4. Klick auf den Button zum Veröffentlichen.

Du siehst, wie viele Käufer informiert werden, und die Version bekommt den Vermerk „Käufer informiert“. Die E-Mails gehen nach und nach raus, sie kommen also nicht alle in derselben Sekunde an.

Du hast nur eine Chance

Die E-Mail kann nur im Moment der Veröffentlichung rausgehen. Es gibt keinen Button, um sie später zu senden, und du kannst sie nicht noch einmal senden.

Außerdem gilt ein Limit von einer Ankündigung pro Produkt in 24 Stunden. Wenn du innerhalb dieser Zeit schon eine gesendet hast, wird die neue Version trotzdem veröffentlicht, aber es geht keine E-Mail raus, und du kannst danach auch keine für diese Version senden. Wenn die Neuigkeit wichtig ist, warte mit der Veröffentlichung, bis die 24 Stunden vorbei sind.

Was Käufer bekommen

• Einen Betreff mit Produktname und Version, etwa „Harbor UI Kit v1.1 ist da“, und deine Hinweise in der E-Mail.
• Einen Button Update herunterladen, der ihre Bestellseite öffnet. Der Link darin funktioniert 14 Tage. Danach können sie einen neuen Link anfordern.
• Einen Ein-Klick-Link Keine Update-E-Mails mehr von diesem Verkäufer.

Wenn sie antworten, geht die Antwort an deine Support-E-Mail.

Wer sie bekommt

Alle mit aktivem Zugang zu diesem Produkt, auch Leute, die es kostenlos geholt haben.

Diese Leute bekommen sie nicht:

• Käufer, deren Bestellung vollständig erstattet wurde
• Käufer, die einen Streitfall verloren haben
• Alle, die sich von deinen Updates abgemeldet haben

Die Zahl am Schalter ist deine Zahl der aktiven Käufer, die Zahl der tatsächlich angeschriebenen kann also niedriger sein.

Die Abmeldung gilt für alle Update-E-Mails von dir, nicht nur für dieses Produkt. Belege werden weiterhin gesendet, und Käufer behalten ihre Käufe.

Wenn sie nicht gesendet wird

• Das Produkt ist ein Entwurf. E-Mails gehen nur bei einem veröffentlichten Produkt raus, ob online oder verborgen. Die Version wird trotzdem veröffentlicht.
• Der Schalter war aus. Du müsstest eine weitere Version veröffentlichen, um eine E-Mail zu senden.

Was das nicht ist

Es ist die einzige E-Mail, die du über Dockstall an Käufer senden kannst, und sie gilt nur für neue Versionen. Es gibt kein Newsletter- oder Rundsende-Tool. Produkte, die nur einen Link liefern, haben keine Versionen und deshalb auch keine Update-E-Mail.