Dateitypen und Größenlimits

Dateien, die du verkaufst

• Größe: bis zu 2 GB pro Datei.
• Typ: jeder Dateityp wird akzeptiert.
• Anzahl der Dateien: Es gibt heute kein festes Limit pro Produkt, und du kannst mehrere auf einmal hochladen.
• Speicher: Es gibt heute kein festes Gesamtlimit.
• Uploads: bis zu 200 gestartete pro Stunde.

Manche Typen werden für eine manuelle Prüfung zurückgehalten, bevor Käufer sie herunterladen können: vor allem Programme, Installer und Skripte, etwa .exe, .dmg, .apk, .sh und .js.

Bilder

Cover, Galeriebilder und andere Bilder in deinem Shop dürfen bis zu 8 MB groß sein, als PNG, JPG, WebP, GIF oder AVIF. Galerievideos dürfen je bis zu 200 MB groß sein, als MP4 oder WebM.

Downloads

• Käufer laden Dateien immer herunter. Sie öffnen sich nicht im Browser, auch PDFs nicht.
• Jeder Kauf kann bis zu 60 Downloads pro Stunde haben. Käufer können später erneut herunterladen, das Limit soll also nur Missbrauch verhindern.
• Videos und Audio sind ebenfalls Downloads. Es gibt kein Streaming und keinen Player.

Wenn deine Datei größer als 2 GB ist

Dockstall kann sie nicht als eine Datei annehmen. Deine Möglichkeiten:

• Teil sie in kleinere Teile auf und lade jeden hoch. Sag Käufern, wie sie die Teile wieder zusammensetzen.
• Hoste sie selbst und verkauf den Zugang mit einem Link-Produkt, oder liefere Dateien und einen Link zusammen.

Was nicht angeboten wird

• Kein Streaming. Für einen Videokurs verkaufst du den Zugang dorthin, wo du ihn hostest, mit einem Link-Produkt.
• Keine Lizenzschlüssel. Dockstall erzeugt keine.
• Kein Kopierschutz. Eine heruntergeladene Datei kann weitergegeben werden. Lies wie Dateien und Links zu Käufern kommen.

Häufige Probleme

• „Dateien dürfen bis zu 2 GB groß sein.“ Siehe oben.
• „Leere Datei.“ Die Datei hat keinen Inhalt. Prüf das Original.
• Uploads schlagen nach einem sehr großen Stapel fehl. Vielleicht hast du das Limit von 200 pro Stunde erreicht. Warte eine Weile und versuch es noch einmal.
• Dateinamen sehen etwas anders aus. Wir entfernen einige Sonderzeichen, etwa ? und *, und kürzen sehr lange Namen, damit sie sicher heruntergeladen werden.

Wenn bei einem Upload etwas anderes schiefgeht, lies Mein Upload ist fehlgeschlagen oder meine Datei ist in Prüfung.