Quand vous êtes payé

Où voir votre date

1. Ouvrez Virements dans votre espace.
2. Cliquez sur Ouvrir l'espace Stripe.
3. Regardez votre solde et vos virements là-bas. C'est le vrai statut, et le seul endroit où il se trouve.

Dockstall ne fixe, ne voit et ne contrôle pas vos dates de virement : nous ne pouvons donc pas vous donner de date.

Comment ça marche

Chaque vente payante va directement sur votre propre solde Stripe. Stripe vire ensuite l'argent à votre banque. Il n'y a ni virement Dockstall distinct, ni minimum Dockstall.

Ce que dit Stripe sur les délais

Tout ce qui suit relève de Stripe, dépend de votre compte et peut changer. Lisez le guide des virements de Stripe pour le détail à jour.

• Votre premier virement. Stripe explique que le premier virement a un délai d'attente, souvent de 7 à 14 jours, parfois plus long selon votre secteur et votre pays, et qu'on ne peut pas y déroger.
• Les virements suivants. Stripe explique qu'ils suivent votre calendrier de virements, que vous pouvez modifier dans votre espace Stripe. Changer le calendrier ne change pas le temps qu'un paiement met à devenir disponible. Cela change seulement le moment où les virements sont envoyés.
• Petits soldes. Stripe explique qu'un solde inférieur à son montant minimum de virement reste sur votre compte jusqu'à ce qu'il augmente.
• Votre banque. Stripe explique que votre banque peut prendre du temps supplémentaire après avoir reçu l'argent.

Qui paie

Stripe prélève ses frais et notre commission sur chaque vente avant que l'argent n'arrive sur votre solde. Voir ce que vous payez par vente.

Ce qui peut changer la donne

• Virements en attente de vérification sur Virements signifie que Stripe attend encore quelque chose. Voir Stripe demande plus d'informations.
• Les remboursements et les litiges sont prélevés sur votre solde Stripe : ils peuvent donc réduire ce qui est viré.
• Stripe peut retenir des fonds. Voir mon argent peut-il être bloqué ?

Un virement est en retard ? Voir mon virement est en retard ou introuvable.