Les moyens de paiement de vos acheteurs

Où vérifier

1. Dans Dockstall, ouvrez Virements et cliquez sur Ouvrir l'espace Stripe.
2. Dans Stripe, ouvrez vos réglages de moyens de paiement.
3. Activez ou désactivez les moyens que vous voulez, si Stripe vous les propose.

Pour voir ce que verrait un acheteur, suivez tester votre boutique.

Pourquoi nous ne pouvons pas vous donner de liste

Les acheteurs paient sur la page propre à Stripe, et Dockstall ne choisit pas les moyens de paiement. Nous ne pouvons donc pas promettre qu'un moyen précis, comme un portefeuille numérique donné, apparaîtra.

Stripe explique dans son guide des moyens de paiement dynamiques que :

• Seuls les moyens activés dans les réglages de votre compte peuvent être affichés
• Ce qui s'affiche dépend aussi du pays de l'acheteur, de la devise et du montant
• Certains moyens ne sont pas disponibles dans tous les pays
• Stripe décide de leur affichage pour chaque paiement

Tous les prix sur Dockstall sont en euros : les moyens de paiement qui ne gèrent pas l'euro ne s'appliqueront donc pas. Voir les prix sont en euros.

Moyens de paiement plus lents

Certains moyens ne confirment pas tout de suite. L'acheteur voit Confirmation de votre paiement… et reçoit aussi un e-mail une fois le paiement confirmé. Son achat est livré après la confirmation, pas avant.

Qui paie

Les frais de Stripe dépendent du moyen de paiement, et ils sont prélevés sur votre compte Stripe. Vérifiez le coût chez Stripe avant d'en activer un. Notre commission ne change pas selon le moyen : 5 % sur Free, 1 % sur Pro.

Stripe explique aussi que les remboursements fonctionnent différemment selon le moyen. Par exemple, si votre solde est trop bas, un remboursement par carte peut attendre, mais un remboursement sur un autre moyen peut échouer. Les litiges sur certains moyens suivent aussi leurs propres règles.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne pouvons pas activer un moyen de paiement à votre place, ni le faire approuver pour votre compte. Cela se règle entre vous et Stripe.