Centro de ayuda / Stripe y cobros
Métodos de pago que pueden usar tus compradores
Stripe decide qué métodos aparecen en su página de pago, según tus ajustes de Stripe y según cada comprador. Gestiónalos en tu panel de Stripe, porque Dockstall no tiene una lista propia.
Dónde comprobarlo
- En Dockstall, abre Pagos y haz clic en Abrir panel de Stripe.
- En Stripe, abre los ajustes de tus métodos de pago.
- Activa o desactiva los métodos que quieras, si Stripe te los ofrece.
Para ver lo que vería un comprador, sigue prueba tu tienda.
Por qué no podemos darte una lista
Los compradores pagan en la página de Stripe, y Dockstall no elige los métodos. Por eso no podemos prometer que aparezca un método concreto, como un monedero digital determinado.
Stripe explica en su guía de métodos de pago dinámicos que:
- Solo se pueden mostrar los métodos activados en los ajustes de tu cuenta
- Lo que se muestra también depende del país del comprador, de la moneda y del importe
- Algunos métodos no están disponibles en todos los países
- Stripe decide cómo mostrarlos en cada pago
Todos los precios de Dockstall son en euros, así que los métodos que no admiten euros no se aplicarán. Consulta los precios son en euros.
Métodos que tardan más
Algunos métodos no se confirman al momento. El comprador ve Confirmando tu pago… y además recibe un correo cuando se confirma. Su compra se entrega después de la confirmación, no antes.
Quién paga
La comisión de Stripe depende del método, y se cobra en tu cuenta de Stripe. Consulta en Stripe el coste antes de activar uno. Nuestra comisión no cambia con el método: 5 % en Free, 1 % en Pro.
Stripe también explica que los reembolsos funcionan de forma distinta según el método. Por ejemplo, si tu saldo es demasiado bajo, un reembolso con tarjeta puede quedar en espera, pero uno con otro método puede fallar. Las disputas en algunos métodos también siguen sus propias reglas.
Lo que no podemos hacer
No podemos activar un método por ti ni conseguir que lo aprueben para tu cuenta. Eso es entre tú y Stripe.
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Actualizado el 3 nov 2026