Centro de ayuda / Stripe y cobros
Los precios son en euros
Todos los precios de Dockstall son en euros, de 1 € a 10.000 €, y hoy no puedes vender en otra moneda.
Dockstall no tiene ajuste de moneda. Los productos, los enlaces de pago y los cupones de importe fijo tienen precio en euros, y el pago cobra a los compradores en euros.
- Productos: gratis, o de 1 € a 10.000 €
- Enlaces de pago: de 1 € a 10.000 €
Alternativas más cercanas
Si quieres llegar a compradores de otros países, puedes indicar un equivalente aproximado en la descripción del producto, siempre que dejes claro que el cargo es en euros. Quienes compran desde fuera de la zona euro también pueden comprarte, siempre que su método de pago funcione en la página de Stripe.
Compradores que pagan desde otra moneda
El cargo es en euros. Si la tarjeta o la cuenta del comprador está en otra moneda, cualquier conversión ocurre entre el comprador y su banco o emisor de la tarjeta, o por parte de Stripe. Dockstall no fija ningún tipo de cambio y no añade nada. Dile a tus compradores que consulten con su banco si el importe en su extracto les parece distinto.
Si tu cuenta bancaria no está en euros
Tus ventas llegan a tu cuenta de Stripe en euros. Lo que pase después, como si se aplica una conversión y cuánto cuesta, depende de tu cuenta de Stripe y de tu banco. Compruébalo en tu panel de Stripe. Haz clic en Abrir panel de Stripe en Pagos. Stripe explica en su guía de pagos que la moneda de tu cuenta bancaria debe coincidir con tu configuración de pagos.
Quién paga
La comisión de Dockstall es un porcentaje del precio en euros: 5 % en Free, 1 % en Pro. No añadimos ningún cargo por conversión. Cualquier coste de conversión viene de Stripe o de un banco, y no podemos cambiarlo.
Otros idiomas
La moneda es fija, pero el idioma de tu tienda no. Los botones, el pago, los recibos y los correos a compradores pueden seguirlo. Consulta los idiomas de tu tienda.
Relacionado
¿Sigues con el problema? Escríbenos.
Actualizado el 3 nov 2026