Fermer votre compte

Si votre boutique n'a pas encore de commande

1. Si vous êtes sur Pro, passez d'abord à Free et attendez la fin de votre période Pro.
2. Ouvrez Réglages et allez à Fermer votre compte.
3. Sous Adresse de la boutique, saisissez exactement le nom de votre boutique tel qu'il est affiché dans le champ, sans .dockstall.com.
4. Sélectionnez Fermer mon compte.

Cela supprime définitivement votre boutique, vos produits et vos fichiers, et vous ne pouvez pas l'annuler. Pensez à exporter vos données avant.

Si votre boutique a une commande

Toute commande compte, y compris une commande gratuite et une commande que vous avez passée vous-même pour tester votre boutique.

Écrivez à privacy@dockstall.com depuis votre e-mail de connexion et demandez-nous de fermer votre compte. Cela passe par nous parce que vos acheteurs comptent sur votre boutique, et que nous devons conserver certaines données.

Ce que nous conservons

• Les enregistrements de commandes, les commissions et les factures sont conservés 10 ans, pour la comptabilité et les impôts.
• Les données du compte et de la boutique sont supprimées dans les 90 jours suivant la fermeture, à l'exception de ces enregistrements.

La Politique de confidentialité donne les détails.

Ce qui arrive à votre compte Stripe

Rien. C'est votre propre compte, et il reste le vôtre après la fermeture ici. Fermer Dockstall ne ferme pas Stripe. Si vous voulez aussi le fermer, vous le faites auprès de Stripe. Votre solde et vos virements restent entre vous et Stripe, et des remboursements ou des litiges sur des ventes passées peuvent encore vous parvenir là-bas.

Vos acheteurs

Les Conditions prévoient que les acheteurs gardent l'accès à ce qu'ils ont acheté aussi longtemps que nous pouvons raisonnablement l'assurer. Nous ne pouvons pas promettre que ce sera pour toujours. Il est donc aimable de les prévenir avant de partir. Voir quitter Dockstall.

Pas prêt à fermer ?

Vous pouvez mettre votre boutique hors ligne et garder votre compte.