Repasser à Free

Passer à Free

1. Ouvrez Plan et commissions dans l'espace.
2. Sur la carte Free, appuyez sur Passer à Free.
3. Appuyez sur Passer à Free dans la fenêtre de confirmation.

Votre carte de plan affiche maintenant « Passage à Free le » et la date. Pro continue de fonctionner jusque-là, et vous cessez d'être débité de 9 € ensuite.

Où cela se passe et qui paie

Vous le faites dans Dockstall, et nous demandons à Stripe de mettre fin à l'abonnement à la fin de votre période payée. Vous gardez ce que vous avez payé jusqu'à cette date. Rien dans Dockstall ne rembourse une partie de mois. Votre compte Stripe pour les ventes n'est pas touché.

Ce qui change à cette date

• La commission : 5 % sur les paiements commencés après cette date. Les commandes passées gardent la commission qu'elles avaient.
• Votre propre domaine : il continue de fonctionner 14 jours, puis il est déconnecté. Nous vous écrivons à ce sujet. Votre adresse dockstall.com continue de fonctionner dans les deux cas.
• Les bannières et pieds de page Pro : votre boutique affiche à la place la bannière et le pied de page propres à votre style. Nous gardons votre choix, au cas où vous reviendriez.
• Les brouillons : Free en permet un, vous ne pouvez donc pas créer de nouveaux brouillons tant que vous êtes au-dessus.
• E-mail : vous en recevez un indiquant que vous êtes sur Dockstall Free.

Ce qui reste identique

• Votre boutique reste en ligne, tout comme vos produits et vos fichiers.
• Vos acheteurs gardent leur accès.
• Vos coupons, liens de paiement et statistiques restent.

Si vous changez d'avis

Avant la date, Plan et commissions n'a pas de bouton qui annule le passage. Essayez Ouvrir le portail de facturation, qui vous mène chez Stripe, et cherchez une option pour garder l'abonnement. Si elle n'y est pas, écrivez-nous avant la date.

Après la date, appuyez sur Passer à Pro pour démarrer un nouvel abonnement. Voir passer à Pro. Si votre propre domaine a été déconnecté entre-temps, vous devrez peut-être le retirer sous Domaines et l'ajouter de nouveau.

Offres

Si la carte indique « Pro offert par Dockstall », vous avez Pro grâce à une offre de notre part. Il n'y a rien à annuler, et elle se termine d'elle-même.

Fermer votre compte

Avec un plan Pro payant, vous devez d'abord passer à Free et attendre la fin de votre période Pro. Voir fermer votre compte.