Dein Konto schließen

Wenn dein Shop noch keine Bestellungen hat

1. Wenn du bei Pro bist, wechsle zuerst zu Free und warte, bis dein Pro-Zeitraum endet.
2. Öffne die Einstellungen und geh zu Konto schließen.
3. Gib unter Shop-Adresse den Namen deines Shops genau so ein, wie er im Feld steht, ohne .dockstall.com.
4. Wähle Konto schließen.

Das entfernt deinen Shop, deine Produkte und Dateien endgültig, und es lässt sich nicht rückgängig machen. Überlege, vorher deine Daten zu exportieren.

Wenn dein Shop eine Bestellung hat

Jede Bestellung zählt, auch eine kostenlose und eine, die du selbst zum Testen deines Shops aufgegeben hast.

Schreib von deiner Anmelde-E-Mail aus an privacy@dockstall.com und bitte uns, dein Konto zu schließen. Das läuft über uns, weil Käufer sich auf deinen Shop verlassen und wir einige Unterlagen aufbewahren müssen.

Was wir aufbewahren

• Bestelldaten, Gebühren und Rechnungen bewahren wir 10 Jahre auf, für Buchhaltung und Steuern.
• Konto- und Shopdaten werden innerhalb von 90 Tagen nach der Schließung gelöscht, abgesehen von diesen Unterlagen.

Die Datenschutzerklärung hat die Einzelheiten.

Was mit deinem Stripe-Konto passiert

Nichts. Es ist dein eigenes Konto und bleibt auch nach der Schließung hier deins. Wenn du Dockstall schließt, schließt das Stripe nicht. Wenn du das auch willst, regelst du es bei Stripe. Guthaben und Auszahlungen bleiben zwischen dir und Stripe, und Erstattungen oder Streitfälle zu früheren Verkäufen können dich dort weiterhin erreichen.

Deine Käufer

Laut AGB behalten Käufer den Zugang zu dem, was sie gekauft haben, solange wir ihn vernünftigerweise bereitstellen können. Wir können nicht versprechen, dass das für immer gilt. Deshalb ist es freundlich, sie vorher zu informieren. Siehe Dockstall verlassen.

Noch nicht bereit zu schließen?

Du kannst deinen Shop offline nehmen und dein Konto behalten.