Chiudi il tuo account

Se il tuo store non ha ancora ordini

1. Se sei su Pro, prima passa a Free e aspetta che finisca il tuo periodo Pro.
2. Apri Impostazioni e vai a Chiudi il tuo account.
3. In Indirizzo dello store, scrivi il nome del tuo store esattamente come appare nel riquadro, senza .dockstall.com.
4. Seleziona Chiudi il mio account.

Questo elimina per sempre il tuo store, i prodotti e i file, e non si può annullare. Valuta prima di esportare i tuoi dati.

Se il tuo store ha un ordine

Conta qualsiasi ordine, anche uno gratuito e anche uno che hai fatto tu per provare il tuo store.

Scrivi a privacy@dockstall.com dalla tua email di accesso e chiedi di chiudere il tuo account. Passa da noi perché chi ha comprato conta sul tuo store, e dobbiamo conservare alcuni dati.

Cosa conserviamo

• I dati degli ordini, le commissioni e le fatture si conservano per 10 anni, per motivi contabili e fiscali.
• I dati dell'account e dello store vengono cancellati entro 90 giorni dalla chiusura, tranne quei dati.

Trovi i dettagli nell'Informativa sulla privacy.

Cosa succede al tuo account Stripe

Niente. È un tuo account e resta tuo anche dopo la chiusura qui. Chiudere Dockstall non chiude Stripe. Se vuoi chiudere anche quello, lo fai con Stripe. Il tuo saldo e i tuoi payout restano tra te e Stripe, e rimborsi o contestazioni sulle vendite passate possono comunque arrivarti lì.

Chi ha comprato da te

I Termini dicono che chi ha comprato mantiene l'accesso a ciò che ha acquistato finché possiamo ragionevolmente garantirlo. Non possiamo promettere che sia per sempre. Per questo è gentile avvisare prima di andare via. Vedi lasciare Dockstall.

Non sei pronto a chiudere?

Puoi mettere il tuo store offline e tenere il tuo account.