¿Cómo exporto mis ventas?

1. Abre Pedidos o Facturas.
2. Pulsa Exportar ventas.
3. Elige el periodo: este mes, mes pasado, este año o las fechas que quieras.
4. Elige el formato y pulsa Descargar CSV.

Qué formato

• Excel se abre directamente en Excel, con punto y coma, decimales con coma y encabezados en tu idioma.
• Automatizaciones es un CSV estándar con encabezados fijos en inglés, para scripts y programas de facturación.

Qué contiene el archivo

Una línea por cada venta y otra por cada reembolso, para que los totales del mes cuadren aunque un reembolso llegue más tarde. Cada línea tiene fecha, número de pedido, producto, nombre, email y país del cliente, importes, IVA, comisión de Dockstall, comisión de Stripe y referencia de Stripe. Si el cliente pidió factura, también incluye sus datos de factura. Los pedidos gratuitos no se incluyen.

A tener en cuenta

• Las fechas están en UTC, así que una venta cerca de medianoche puede caer en otro día que el tuyo.
• Los pedidos anteriores al 4 de noviembre de 2026 no tienen nombre ni país del cliente.
• El IVA queda vacío cuando no se ha calculado: Dockstall no calcula el IVA de tus ventas.
• La comisión de Stripe puede quedar vacía unos minutos tras la venta.
• Las líneas de reembolso dejan vacías las comisiones, porque no indican si se devolvió una comisión. Compruébalo en Stripe.

Uso de los datos de los clientes

El archivo contiene datos personales, así que guárdalo con cuidado. Nuestros términos te permiten usarlos solo para entregar, atender y registrar esa venta, y dentro de la ley. No añadas clientes a listas de marketing sin su consentimiento.

Tus impuestos y tus registros son responsabilidad tuya: pregunta a tu asesor qué necesitas.