Centro de ayuda / Cuenta, seguridad y soporte
Exporta tus datos
En Ajustes, Exportar mis datos descarga tu cuenta, productos, pedidos, enlaces de pago, cupones y mensajes en un solo archivo JSON.
Descarga tu exportación
- Abre Ajustes.
- Ve a Tus datos.
- Pulsa Exportar mis datos.
Se descarga enseguida un archivo llamado dockstall-export- seguido del nombre de tu tienda.
Qué contiene
- Los datos de tu cuenta
- Tus productos
- Tus pedidos, con las direcciones de correo de los compradores
- Tus enlaces de pago
- Tus cupones
- Los mensajes que nos has enviado
Qué no contiene
- Los archivos de tus productos, tus imágenes y tus portadas. Guarda tus propias copias.
- El diseño de tu tienda, los borradores y las versiones publicadas
- Las opciones y versiones de producto
- Las estadísticas
- Tu dominio propio y los datos de tu plan
- Los cobros y los pagos. Están en tu panel de Stripe.
El formato
Es un archivo JSON, que es texto estructurado sin formato. No es una hoja de cálculo, y Dockstall no tiene exportación a CSV. Un desarrollador, o una herramienta que convierta JSON, puede pasarlo a una tabla.
Cómo usar los correos de tus compradores
Eres responsable del uso que hagas de ellos. Los Términos dicen que solo debes usarlos para entregar, atender y contabilizar esa venta, y en la medida en que lo permita la ley. No añadas compradores a listas de marketing sin su consentimiento.
¿Necesitas algo que la exportación no incluye?
Según la Política de privacidad, puedes pedir acceso a tus datos y una copia portable. Escribe a privacy@dockstall.com.
Relacionado
¿Sigues con el problema? Escríbenos.
Actualizado el 3 nov 2026