Update-E-Mails und Abmeldungen

Eine Update-E-Mail senden

1. Öffne das Produkt und geh zu Was Käufer bekommen.
2. Klick auf Update starten und lade die neuen Dateien hoch.
3. Füge Versionshinweise hinzu, wenn du willst. Sie stehen in der E-Mail.
4. Lass E-Mail an N frühere Käufer eingeschaltet.
5. Klick auf den Button zum Veröffentlichen. Er zeigt deine Version, etwa v1.1 veröffentlichen.

Du siehst, wie viele Käufer informiert werden. Die E-Mails gehen nach und nach raus, sie kommen also vielleicht nicht alle auf einmal an.

Die Grenzen

• Eine pro Produkt und Tag. Wenn du heute schon eine gesendet hast, wird die Version trotzdem veröffentlicht, aber ohne E-Mail.
• Einmal pro Veröffentlichung, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Wenn der Schalter aus war oder das Tageslimit es verhindert hat, kannst du sie nicht später senden. Plane deine Veröffentlichungen entsprechend.
• Nur veröffentlichte Produkte. Ein Produkt, das wieder in den Entwurf gesetzt wurde, sendet nichts.
• Nur Käufer mit aktivem Zugang. Vollständig erstattete Käufer und solche, die einen Streitfall verloren haben, bleiben außen vor.

Käufer, die die E-Mail nicht bekommen, finden die neue Version trotzdem auf ihrer Bestellseite.

Was der Käufer bekommt

Die E-Mail enthält deinen Namen, die Version, bis zu 1.500 Zeichen deiner Hinweise und einen Button Update herunterladen. Der Link darin gilt 14 Tage. Sie ist in der Sprache deines Shops, und Antworten gehen an deine Support-E-Mail.

Abmeldungen

Jede Update-E-Mail endet mit „Keine Update-E-Mails mehr von diesem Verkäufer“. Sobald ein Käufer das nutzt, bekommt er keine Update-E-Mails mehr von dir, für kein einziges deiner Produkte. Er behält seine Käufe und bekommt weiterhin Belege.

• Die Zahl am Schalter E-Mail an N frühere Käufer zählt Käufer mit aktivem Zugang, sie kann also höher sein als die Zahl der tatsächlich gesendeten E-Mails.
• Das Dashboard hat keine Liste, wer sich abgemeldet hat, und keine Möglichkeit, jemanden wieder hinzuzufügen.

Das ist kein Newsletter

Diese E-Mails kündigen eine neue Version von etwas an, das dem Käufer schon gehört. Dockstall hat kein Newsletter- oder Mailinglisten-Tool. Unsere Bedingungen verbieten, Käufer ohne ihre Einwilligung in Marketinglisten aufzunehmen. Was das Gesetz von dir verlangt, liegt in deiner Verantwortung, und wir können dich dazu nicht beraten.