Das Bankkonto für deine Auszahlungen ändern

Bei Stripe erledigen

1. Öffne in Dockstall Auszahlungen und klicke auf Stripe-Dashboard öffnen.
2. Such bei Stripe die Einstellungen für dein Bankkonto. Stripe erklärt, wie du ein Bankkonto hinzufügst: Settings (Einstellungen), dann Business (Unternehmen), dann der Tab Bank accounts and currencies (Bankkonten und Währungen).
3. Füge das neue Konto hinzu oder klicke beim bestehenden auf Edit.
4. Schließ alle Prüfungen ab, die Stripe verlangt. Eventuell musst du bestätigen, dass du es bist.

Die Oberfläche von Stripe kann sich ändern. Wenn die Namen nicht passen, folge dem, was Stripe anzeigt, oder sieh dir Stripes Auszahlungsleitfaden an.

Was danach passiert

Stripe erklärt Folgendes:

• Eine Auszahlung, die schon unterwegs ist, geht weiterhin an dein altes Konto
• Während der Wartezeit vor deiner ersten Auszahlung gelten Änderungen erst, wenn diese Zeit vorbei ist
• Die Angaben des Kontos müssen zu deinem Kontoauszug passen, und seine Währung muss zu deinen Auszahlungseinstellungen passen

Prüf also eine ausstehende Auszahlung, bevor du dein altes Konto schließt.

Wer was macht

Deine Bankdaten gehen an Stripe und nie über uns. Wir können sie deshalb nicht sehen, nicht korrigieren und dir auch nicht sagen, auf welches Konto eine Auszahlung gegangen ist. Das zeigt dir dein Stripe-Dashboard.

Wer zahlt

Dockstall berechnet für diese Änderung nichts.

Häufige Probleme

Du kannst das Konto nicht bearbeiten. Laut Stripe können nur Personen mit Admin- oder Inhaber-Rechten (Owner) im Stripe-Konto die Bankdaten ändern.

Du siehst eine Änderung, die du nicht gemacht hast. Wende dich sofort an den Support von Stripe und ändere dein Stripe-Passwort. Schreib uns dann auch, wenn du denkst, dass dein Dockstall-Konto ebenfalls betroffen ist.

Eine Auszahlung ist auf dem alten Konto gelandet. Lies Meine Auszahlung ist verspätet oder fehlt.