Controlla se un link è stato pagato

Controllalo

1. Vai a Link di pagamento. Ogni link mostra pagato seguito da un conteggio, tipo "pagato 1×".
2. Per i dettagli, vai a Ordini e cerca l'email del tuo cliente. Gli ordini di questi link hanno l'etichetta link di pagamento.
3. Apri l'ordine per vedere l'importo addebitato, la commissione di Dockstall e se è stato rimborsato qualcosa.

Ricevi anche un'email di vendita al tuo indirizzo di accesso ogni volta che un link viene pagato.

Cosa significano le etichette

• attivo: si può pagare. Un link riutilizzabile resta così anche dopo i pagamenti.
• completato: un link unico che è stato pagato.
• scaduto: oltre la data di Scade il.
• disattivato: l'hai spento tu.

Dove sono i soldi

Dockstall registra che il pagamento è avvenuto. I soldi sono su Stripe, nel tuo account Stripe, ed è lì che ti fai carico della commissione di elaborazione di Stripe e di quella di Dockstall: 5% su Free, 1% su Pro. Per vedere il saldo vero e i tuoi payout, apri la tua dashboard Stripe. Quando arrivano sul tuo conto lo decide Stripe, quindi completato non significa che siano arrivati. Vedi quando vieni pagato.

Problemi comuni

• Il mio cliente dice di aver pagato, ma c'è ancora pagato 0×. Un pagamento conta solo quando Stripe lo conferma, e alcuni metodi di pagamento ci mettono di più. Chiedigli l'email della ricevuta e controlla la tua dashboard Stripe. Se Stripe mostra un pagamento completato e Dockstall dopo un po' no, contattaci con il titolo del link e i dettagli del pagamento su Stripe.
• Qualcuno mi ha detto che il link è occupato. Ha visto il messaggio che qualcun altro sta completando il pagamento. Un link unico ammette un solo pagamento aperto alla volta, e si libera da solo se quel pagamento non viene concluso, in circa 30 minuti.
• L'ho rimborsato, ma c'è ancora pagato 1×. Il conteggio non scende, e un link unico pagato non si riapre. Controlla il rimborso nell'ordine in Ordini. Se il tuo cliente deve pagare di nuovo, crea un nuovo link.
• C'è scritto pagato 2× su un link che ho dato a una persona sola. Se è un link riutilizzabile, ha pagato due volte. Puoi rimborsarne uno. I link unici funzionano diversamente. Vedi un link unico è stato pagato due volte.
• Non trovo il link. L'elenco mostra i tuoi ultimi 200 link.
• Quale cliente ha pagato sul mio link riutilizzabile? Il link non lo dice. Guarda in Ordini, dove ogni pagamento mostra l'email con cui è stato fatto.