Shippy, der KI-Assistent, und wie du einen Menschen erreichst

Shippy ist der KI-Assistent von Dockstall. Öffne Frag Shippy unten rechts auf jeder Hilfeseite. Jeder kann ihn nutzen, mit oder ohne Konto.

So funktioniert es

• Shippy ist eine KI und kann sich irren. Prüfe den verlinkten Artikel, bevor du etwas Wichtiges tust.
• Er antwortet anhand dieser Hilfeartikel, mit einem Link, damit du die Quelle selbst lesen kannst. Wenn sie deine Frage nicht abdecken, sagt er das. Er antwortet in der Sprache, in der du schreibst.
• Er sieht dein Konto, deine Bestellungen und Zahlungen nicht und kann nichts ändern. Gib keine Kartennummern und keine Passwörter ein.
• Er kann dich an einen Menschen weitergeben. Er füllt ein Formular mit dem aus, was wir brauchen. Du prüfst es und schickst es ab, und wir antworten per E-Mail. Du kannst jederzeit auch Lieber einer Person schreiben wählen.

Wenn ein Chat endet

Shippy kann ein Gespräch beenden, das abgeschlossen ist oder zu nichts führt, und lange Gespräche enden von selbst. Nach 5 Minuten kannst du ein neues beginnen. Außerdem gibt es ein Tageslimit für Fragen.

Wenn Shippy nicht verfügbar ist, siehst du ein Formular, das direkt an einen Menschen geht.

E-Mail bleibt immer

Shippy ersetzt nie die E-Mail. Du kannst jederzeit an hello@dockstall.com schreiben.

Was sich nicht ändert

Eine Antwort von Shippy ist keine Entscheidung. Erstattungen entscheidet weiterhin der Verkäufer, und die Entscheidungen von Stripe bleiben die von Stripe.

Deine Daten

Was du eingibst, geht an Anthropic, das Unternehmen, dessen KI-Modell wir nutzen, und wir speichern Gespräche 30 Tage lang. Siehe die Datenschutzerklärung.