Wer macht was: Dockstall, Stripe und du

Du

Du bist der Verkäufer. Käufer kaufen von dir, und dein Name steht auf dem Verkauf. Damit sind diese Dinge deine:

• Was du verkaufst und was du darüber versprichst
• Preise, Erstattungen und die Antworten an deine Käufer
• Deine eigenen Steuern und alle rechtlichen Pflichten, die mit dem Verkaufen einhergehen

Stripe

Käufer bezahlen über dein eigenes Stripe-Konto, und Stripe zahlt an deine Bank aus. Stripe entscheidet:

• Ob dein Konto freigegeben wird
• Wann dein Geld bei deiner Bank ankommt
• Ob Gelder einbehalten werden und wie lange

All das siehst du in deinem eigenen Stripe-Dashboard. Stripe berechnet außerdem seine eigene Bearbeitungsgebühr auf deinem Konto.

Dockstall

Wir geben dir den Shop, den Bezahlvorgang, die private Lieferung deiner Dateien und Links und die Werkzeuge drumherum, etwa Gutscheine und Statistiken. Wir nehmen bei jedem Verkauf unsere Gebühr: 5 % bei Free, 1 % bei Pro.

Wir halten dein Geld nicht und sind nicht Partei des Verkaufs. Wir können keine Gelder freigeben, die Stripe zurückhält, und auch nicht für dich über eine Erstattung entscheiden.

Wenn etwas schiefgeht

• Eine Frage zu einer Auszahlung geht an Stripe, über dein Stripe-Dashboard. Siehe Wann du bezahlt wirst.
• Die Frage eines Käufers geht an dich, an deine Support-E-Mail.
• Alles zu deinem Shop oder zu Dockstall kommt zu uns. Siehe Kontakt.