Da chi sto comprando?

Chi fa cosa

• Il venditore è la persona o l'attività dietro lo store. Compri da lui. È responsabile del prodotto, della sua descrizione, del prezzo, delle tasse, dei rimborsi e dell'assistenza.
• Dockstall fornisce lo store, il pagamento e la consegna per conto del venditore. Non siamo parte della vendita.
• Stripe elabora il pagamento. I dati della tua carta non arrivano mai a Dockstall.

Dove vedere il nome del venditore

• Nella pagina del prodotto: Venduto da, seguito dal suo nome
• Al momento dell'acquisto, sotto il pulsante di pagamento
• Nella pagina del tuo ordine e nelle tue email
• Sull'estratto conto della carta, come nome della sua attività

Cosa ti dicono i dati del venditore

Ogni store che riceve pagamenti mostra chi vende, prima del pagamento: nome o ragione sociale, paese ed email, più indirizzo e partita IVA per chi ce l'ha. I venditori dichiarano questi dati da soli. Se qualcosa non ti torna, segnalacelo.

Questo store è vero?

Non possiamo garantire per ogni venditore. Uno store su Dockstall non significa che abbiamo controllato o approvato i suoi prodotti. Per ricevere pagamenti, un venditore deve collegare un account Stripe, e Stripe verifica la sua identità.

Alcune cose che puoi controllare prima di comprare:

• L'indirizzo. Gli store si trovano a un indirizzo come nome.dockstall.com, oppure sul dominio del venditore.
• Il pagamento. L'acquisto parte da dockstall.com, e poi paghi sulla pagina di Stripe. Anche la pagina del tuo ordine è su dockstall.com.
• Il venditore. Cercalo altrove, e guarda se i suoi profili rimandano a questo store.

Se qualcosa non ti convince, non sei obbligato a comprare.

Se qualcosa sembra sbagliato

Se pensi che uno store sia una truffa, o venda qualcosa che non dovrebbe, usa Segnala questo prodotto nella pagina del prodotto, oppure la pagina per le segnalazioni. Una persona esamina ogni segnalazione. Vedi segnalare uno store o un prodotto.

Se hai già comprato

• Per domande o rimborsi, contatta il venditore.
• Per un addebito che non riconosci, vedi non riconosco questo addebito.

Le Condizioni per gli acquirenti definiscono tutto questo, compreso chi gestisce Dockstall.