Ce que voit votre client

Les étapes que suit votre client

1. Il ouvre votre lien. La page affiche votre avatar et votre nom, le type de paiement, votre Titre, votre texte Objet du paiement et le montant. Elle indique aussi s'il s'agit d'un lien à usage unique ou réutilisable, et jusqu'à quand il est valable si vous avez défini une date.
2. Il saisit son e-mail. C'est là que va le reçu. Si vous avez défini Uniquement pour cet e-mail, il doit saisir cette adresse.
3. Il coche une case. Elle confirme qu'il vous paie pour ce qui est décrit, et que Dockstall gère uniquement cette page de paiement : il ne détient pas de fonds, n'agit pas comme tiers de confiance et ne garantit pas le travail.
4. Il appuie sur Payer. Le bouton affiche le montant et l'emmène sur la page de paiement de Stripe. Le paiement a lieu là-bas, vers votre propre compte Stripe.
5. Il revient sur une confirmation. La page de sa commande indique que le paiement est terminé. Certains moyens de paiement prennent plus de temps, et il verra Confirmation de votre paiement… jusqu'à ce que ce soit validé.
6. Il reçoit un reçu par e-mail. L'objet indique que vous avez reçu le paiement. S'il répond, la réponse va à votre e-mail d'assistance.

Il n'a pas besoin de compte.

Autres éléments de la page

En bas, il y a votre e-mail d'assistance pour les questions sur le travail, et une option Signaler ce lien.

La page utilise la langue de votre boutique, tout comme la page de Stripe. Votre titre et votre description restent tels que vous les avez écrits : rédigez-les donc dans la langue de votre client.

Si le lien ne peut pas être payé

Votre client voit l'un de ces messages à la place du formulaire :

• Déjà payé, sur un lien à usage unique payé.
• Ce lien a expiré, après Expire le.
• Ce lien n'est plus actif, si vous avez appuyé sur Désactiver.

S'il utilise la mauvaise adresse sur un lien limité à un e-mail, on lui dit que le lien a été créé pour une autre adresse e-mail. Si votre compte Stripe n'est pas prêt, on lui dit que vous n'avez pas terminé la configuration des paiements.

Où le lien fonctionne

Un lien de paiement n'est pas sur votre boutique et il est tenu à l'écart des moteurs de recherche : il n'atteint donc que les personnes à qui vous l'envoyez. Quiconque l'a peut l'ouvrir : utilisez Uniquement pour cet e-mail si cela compte pour vous.

Il continue de fonctionner si vous dépubliez votre boutique. Pour l'arrêter, appuyez sur Désactiver.

Ce que votre client n'obtient pas

Rien n'est livré via Dockstall. La page de sa commande affiche le reçu, sans fichiers. Envoyez le travail vous-même, comme convenu.

Dockstall ne peut pas non plus intervenir en cas de désaccord sur le travail. Cela se règle entre vous et votre client.