Publicar una versión nueva

Publícala

1. Ve a Productos y abre tu producto.
2. Abre Qué recibe quien compra.
3. Mira el número bajo Nueva versión, como 1.1, y pulsa Iniciar actualización. Lo verás cuando el producto ya se haya publicado.
4. Sube los archivos de esta versión. Incluye todo lo que necesiten los compradores, porque cada versión tiene sus propios archivos.
5. Escribe las Notas de la versión si quieres.
6. Decide si dejas activado Avisar por correo a N compradores. Consulta avisa a tus compradores.
7. Pulsa el botón de publicar, que muestra el número de versión, como Publicar v1.1.

Nada es visible para los compradores hasta el paso 7.

Qué pasa después

• Los compradores con acceso activo ven la nueva versión en su página de pedido, marcada como Última, sin coste.
• Conservan todas las versiones anteriores debajo, salvo que retires alguna.
• Tu página de producto muestra el número de la nueva versión.
• Quien compró una opción solo recibe los archivos pensados para esa opción.
• Los compradores cuyo pedido se reembolsó por completo o que perdieron una disputa no la reciben.

Por qué no puedes sustituir un archivo

Una versión publicada está bloqueada. No puedes cambiar ni eliminar sus archivos ni modificar sus notas. Así, un comprador siempre tiene exactamente lo que pagó, y tú tienes un registro claro. Hasta un arreglo pequeño es una versión nueva.

Tu primera versión no funciona así hasta que publicas. Antes de eso, puedes añadir y quitar archivos libremente, y Publicar los lanza como 1.0.

Conviene saber

• Solo puedes tener una actualización sin publicar a la vez. No hay botón para descartarla, pero nadie la ve, y puedes sustituir sus archivos cuando quieras.
• Puedes publicar una versión aunque algunos de sus archivos estén en revisión. Los compradores ven En revisión en esos hasta que queden aprobados.
• Un producto que solo entrega Un enlace no tiene versiones. Basta con cambiar la dirección. Consulta vender un enlace.

Problemas habituales

• "Primero termina o publica el borrador de versión actual." Ya has empezado una actualización. Es el recuadro marcado como Actualización.
• "Esa etiqueta de versión ya existe." Elige otro número.
• "Usa una versión como 1.1 o 2.0." Usa letras, números, puntos o guiones.
• "Sube al menos un archivo antes de publicar." La actualización necesita sus propios archivos.
• "Espera a que terminen las subidas." Si un archivo parece atascado, consulta mi subida ha fallado.