Passer à Pro

Passer à Pro

1. Ouvrez Plan et commissions dans l'espace.
2. Sur la carte Pro, appuyez sur Passer à Pro.
3. Vérifiez la fenêtre et appuyez sur Aller sur Stripe.
4. Payez sur la page de Stripe.
5. Vous revenez sur Dockstall, et la page indique que vous êtes sur Pro.

Vous pouvez aussi y arriver par Passer à Pro dans l'éditeur de boutique, quand vous publiez avec une bannière ou un pied de page Pro.

Où cela se passe et qui paie

Vous le démarrez dans Dockstall, et le paiement a lieu sur la page de Stripe. C'est 9 € par mois, débités sur la carte que vous saisissez. Vous le payez vous-même : ce n'est pas prélevé sur vos ventes.

Les prix sont affichés hors TVA lorsque la TVA s'applique : vérifiez donc le montant sur la page de Stripe avant de confirmer.

Cet abonnement est distinct du compte Stripe qui encaisse vos ventes. Vous le trouverez via Ouvrir le portail de facturation sur Plan et commissions, pas dans votre propre espace Stripe.

Ce qui change, et quand

• La commission de 1 % s'applique aux paiements commencés après la confirmation de votre paiement par Stripe. Un paiement déjà ouvert garde l'ancien taux.
• Les commandes passées ne changent jamais. Chacune garde la commission du moment où son paiement a commencé.
• Votre propre domaine, les bannières et pieds de page en plus, et 10 brouillons sont disponibles dès que vous êtes sur Pro.

Les changements de plan sont enregistrés sous Historique des taux, et vous recevez un e-mail indiquant que vous êtes sur Pro.

Problèmes courants

• Vous êtes revenu et il indique encore Free. Attendez quelques secondes que Stripe confirme, puis actualisez.
• « Stripe n'a pas pu traiter le changement de plan. » Rien n'a été débité. Réessayez dans un instant.
• Vous avez quitté la page de Stripe sans payer. Rien ne change. Vous restez sur Free.
• La carte indique « Pro offert par Dockstall ». Vous avez Pro grâce à une offre de notre part : il n'y a donc rien à acheter avant qu'elle se termine.
• Votre paiement est refusé. Cela se passe entre Stripe, vous et votre banque. Essayez une autre carte.

Partir plus tard

Vous pouvez annuler à tout moment et garder Pro jusqu'à la fin du mois payé. Voir repasser à Free.