Vuelve a Free

Pasa a Free

1. Abre Plan y comisiones en el panel.
2. En la tarjeta de Free, pulsa Cambiar a Free.
3. Pulsa Pasar a Free en el cuadro de diálogo.

Tu tarjeta de plan ahora muestra «Pasas a Free el» y la fecha. Pro sigue funcionando hasta entonces, y después dejas de pagar los 9 €.

Dónde se hace y quién paga

Lo haces en Dockstall, y nosotros le decimos a Stripe que termine la suscripción al final de tu periodo pagado. Conservas lo que has pagado hasta esa fecha. Nada en Dockstall reembolsa parte de un mes. Tu cuenta de Stripe para las ventas no se toca.

Qué cambia en esa fecha

• Comisión: 5 % en los pagos que empiecen después. Los pedidos pasados conservan la comisión que tenían.
• Tu propio dominio: sigue funcionando 14 días y después se desconecta. Te avisamos por correo. Tu dirección de dockstall.com sigue funcionando en cualquier caso.
• Banners y pies de página de Pro: tu tienda muestra en su lugar el banner y el pie de página propios de tu estilo. Guardamos tu elección por si vuelves.
• Borradores: Free permite uno, así que no puedes crear borradores nuevos mientras tengas más.
• Correo: recibes uno diciendo que estás en Dockstall Free.

Lo que sigue igual

• Tu tienda sigue online, y también tus productos y archivos.
• Tus compradores conservan su acceso.
• Se mantienen tus cupones, tus enlaces de pago y tus estadísticas.

Si cambias de opinión

Antes de la fecha, Plan y comisiones no tiene un botón que cancele el cambio. Prueba Abrir portal de facturación, que te lleva a Stripe, y busca una opción para mantener la suscripción. Si no está, escríbenos antes de la fecha.

Después de la fecha, pulsa Cambiar a Pro para empezar una suscripción nueva. Consulta pasa a Pro. Si tu dominio propio se desconectó entretanto, puede que tengas que eliminarlo en Dominios y volver a añadirlo.

Promociones

Si la tarjeta dice «Pro por cuenta de Dockstall», tienes Pro como una promoción nuestra. No hay nada que cancelar, y termina por sí sola.

Cerrar tu cuenta

Con un plan Pro de pago, primero tienes que pasar a Free y esperar a que termine tu periodo de Pro. Consulta cierra tu cuenta.