Actualiza tu tarjeta o consulta tus pagos de Pro

Abre el portal

1. Abre Plan y comisiones en el panel.
2. Busca la tarjeta Facturas y tarjeta.
3. Pulsa Abrir portal de facturación. Se abre la página de Stripe.

Dockstall no guarda tu tarjeta ni muestra tus facturas de Pro. Las gestiona Stripe. Lo que hay disponible en el portal depende de cómo esté configurado en Stripe. Si no encuentras allí lo que necesitas, escríbenos.

Si no ves el botón

El botón aparece solo mientras tienes una suscripción Pro de pago.

• Estás en Free y nunca pagaste Pro. No hay nada que gestionar.
• Tu Pro es una promoción nuestra. La tarjeta del plan dice «Pro por cuenta de Dockstall». No estás pagando, así que no hay tarjeta ni facturas.
• Tu suscripción ha terminado. El botón desaparece. Escríbenos si necesitas una factura antigua de Pro.

Esta no es tu cuenta de Stripe de ventas

Tu suscripción a Pro es independiente de la cuenta de Stripe que recibe tus ventas. Los pagos de Pro no están en tu propio panel de Stripe, y cambiar tu tarjeta en el portal no cambia la cuenta bancaria de tus pagos. Para eso, consulta cambiar la cuenta bancaria.

Tus comisiones por venta

El 5 % o el 1 % de Dockstall no se carga a tu tarjeta. Stripe lo cobra en cada pedido de pago, de la venta. Puedes verlo en estos sitios:

• En cada pedido: la línea Comisión de Dockstall
• En Estadísticas: Comisiones de plataforma pagadas, del periodo que elijas
• En el correo de venta: el importe de la comisión

A día de hoy no hay una factura de estas comisiones que descargar desde el panel. Si la necesitas para tus cuentas, escríbenos. No podemos asesorarte en materia fiscal, así que pregunta a tu asesor qué necesitas.

Tu historial del plan

Historial de tarifas, en Plan y comisiones, lista los cambios de tu plan y de tu comisión con sus fechas.