Correos de actualización y bajas

Enviar un correo de actualización

1. Abre el producto y ve a Qué recibe quien compra.
2. Pulsa Iniciar actualización y sube los archivos nuevos.
3. Añade Notas de la versión si quieres. Van en el correo.
4. Deja activado Avisar por correo a N compradores.
5. Pulsa el botón de publicar. Muestra tu versión, como Publicar v1.1.

Verás a cuántos compradores se avisará. Los correos salen poco a poco, así que puede que no lleguen todos a la vez.

Los límites

• Uno por producto y día. Si ya enviaste uno hoy, la versión se publica igualmente, pero sin correo.
• Una vez por publicación, en el momento de publicar. Si el interruptor estaba desactivado o el límite diario lo impidió, no puedes enviarlo más tarde. Planifica tus publicaciones teniéndolo en cuenta.
• Solo productos publicados. Un producto devuelto a borrador no envía nada.
• Solo compradores con acceso activo. Los compradores con reembolso total y quienes perdieron una disputa quedan fuera.

Los compradores que no reciben el correo igualmente encuentran la versión nueva en su página de pedido.

Lo que recibe el comprador

El correo lleva tu nombre, la versión, hasta 1.500 caracteres de tus notas y un botón Descargar la actualización. El enlace que contiene dura 14 días. Está en el idioma de tu tienda, y las respuestas van a tu correo de soporte.

Bajas

Cada correo de actualización termina con "Dejar de recibir novedades de este vendedor". Cuando un comprador lo usa, no recibe más correos de actualización tuyos, de ninguno de tus productos. Conserva sus compras y sigue recibiendo los recibos.

• El número del interruptor Avisar por correo a N compradores cuenta los compradores con acceso activo, así que puede ser mayor que los correos realmente enviados.
• El panel no tiene una lista de quién se ha dado de baja, ni forma de volver a añadir a alguien.

Esto no es una newsletter

Estos correos anuncian una versión nueva de algo que el comprador ya tiene. Dockstall no tiene herramienta de newsletter ni de listas de correo. Nuestros términos dicen que no añadas compradores a listas de marketing sin su consentimiento. Lo que la ley te exige es responsabilidad tuya, y no podemos asesorarte sobre ello.