Por qué se rechazó un enlace de pago

Qué hacer

1. Lee el mensaje en la parte superior de la ventana Nuevo enlace de pago.
2. Cambia tu Título o Para qué es para que describan el trabajo o el producto real por el que cobras.
3. Pulsa Crear enlace otra vez.

Las palabras bloqueadas

Si ves «Los enlaces de pago son para productos digitales y trabajos comerciales acordados, no para transferencias, préstamos, depósitos, donaciones ni criptomonedas.», tu Título o Para qué es contiene una palabra que empieza como una de estas. La comprobación funciona en los cinco idiomas de Dockstall, así que cuenta una palabra en español, inglés, italiano, alemán o francés, sea cual sea el idioma de tu página.

• Préstamos: préstamo, loan, prestito, Darlehen, Kredit, emprunt
• Alquiler: alquiler, arriendo, rent, affitto, Miete, loyer
• Depósitos: depósito, fianza, deposit, caparra, cauzione, Kaution, Pfand, dépôt, «une caution»
• Regalos: regalo, regalar, gift, Geschenk, cadeau
• Donaciones: donación, donation, donazione, Spende, «faire un don»
• Transferencias: transferencia, transfer, bonifico, trasferimento, Überweisung, virement
• Remesas: remesa, envío de dinero, remittance, rimessa, Geldsendung, «envoi d'argent»
• Cripto y bitcoin: cripto, crypto, Krypto, bitcoin
• Loterías: lotería, lottery, lotteria, Lotterie, loterie
• Juegos de azar: apuestas, juego de azar, gambling, scommesse, Glücksspiel, Wetten, «jeu d'argent»

Es una comprobación automática y no lee el significado. También detecta palabras más largas, así que «alquilar», «rental», «gift card», «transferable» y «cryptography» también se rechazan. Las mayúsculas y los acentos no importan.

Si tu pago es por trabajo real

A veces se cuela una frase inocente, como «transferencia de derechos» o «taller de criptografía». Dilo de otra forma, en términos de lo que paga tu cliente. Por ejemplo, «Licencia del diseño del logotipo» o «Taller sobre seguridad de datos».

Si cobras por adelantado una parte de la tarifa por un trabajo acordado, nombra el trabajo y la fase, no el dinero. Por ejemplo, «Diseño del logotipo, primera mitad de la tarifa acordada».

Si tu pago sí es de este tipo

Entonces reformularlo no ayuda. Los enlaces de pago no son para transferencias de dinero, préstamos, depósitos que guardas para otra persona, donaciones ni nada de la lista de actividades restringidas de Stripe. Nuestras reglas no los permiten, se llamen como se llamen, y usar otra palabra podría poner en riesgo tu tienda y tu cuenta de Stripe. Dockstall no puede hacer excepciones, y las decisiones de Stripe sobre tu cuenta son de Stripe.

Otros motivos por los que se rechaza un enlace

• «Ponle al pago un título claro.» El título necesita al menos 3 caracteres.
• «Describe para qué es el pago (al menos 10 caracteres). Quien compra lo ve.» Añade más detalle.
• «El importe debe estar entre 1 € y 10.000 €.» Un solo enlace no puede salirse de este rango.
• «Ese correo de destinatario no parece correcto.» Revisa Solo para este correo por si hay una errata.
• «Estás creando enlaces muy rápido. Inténtalo dentro de un rato.» Hay un límite de 60 enlaces nuevos por hora.

Si crees que se rechazó un enlace por error y no encuentras forma de redactarlo, contacta con nosotros con tu título y tu descripción.