Centro de ayuda / Enlaces de pago
Pagado una vez o varias veces: cuál elegir
Elige Una vez para un cliente y un trabajo. Elige Varias veces para un precio fijo que puedan pagar varias personas, como una sesión.
Elige Una vez si
Acordaste un trabajo con una persona. Por ejemplo, un logo de 450 € para un cliente.
- El enlace se cierra en cuanto se paga. Cualquiera que lo abra después ve Ya pagado.
- Solo puede haber un pago abierto a la vez. Si otra persona lo intenta mientras hay uno abierto, se le pide que lo intente de nuevo en unos 30 minutos. La misma persona simplemente vuelve a su pago.
- En el raro caso de que aun así se cuele un segundo pago, se reembolsa automáticamente. Consulta un enlace de un solo uso se pagó dos veces.
- Un enlace pagado se queda cerrado, aunque lo reembolses. Si el cliente tiene que pagar otra vez, crea un enlace nuevo.
Elige Varias veces si
Varias personas pagarán el mismo importe por lo mismo. Por ejemplo, una sesión de consultoría de 60 € que ofreces con regularidad.
- El enlace sigue abierto hasta que pulsas Desactivar o llega a Caduca el.
- No hay límite de veces que se puede pagar, así que nada lo detiene en un número fijo de personas.
- Cada pago es su propio pedido, con su propio recibo.
- La misma persona puede pagar dos veces, y ese segundo pago no se reembolsará automáticamente. Si fue un error, reembólsalo tú mismo.
Combinarlo con los demás ajustes
- Solo para este correo limita quién puede pagar. Cualquier otra persona recibe un error. Con Varias veces, esa persona puede pagar repetidamente, lo que encaja con un cliente al que facturas cada sesión.
- Caduca el cierra el enlace pasado ese día, con cualquiera de las dos opciones.
Si cambias de opinión
No puedes cambiar un enlace de una opción a la otra una vez creado. Pulsa Desactivar en el enlace antiguo y crea uno nuevo.
Si vendes un archivo o una descarga
Ninguna de las dos es la mejor opción. Los enlaces de pago no entregan nada a través de Dockstall, así que tendrías que enviar el archivo tú. Un producto lo entrega automáticamente, y puede tener un número limitado de copias.
Quién paga qué
Es igual con las dos. Tu cliente paga en la página de Stripe, en tu propia cuenta de Stripe. En cada pago, asumes la comisión de procesamiento de Stripe y la de Dockstall: 5 % en Free, 1 % en Pro.
Relacionado
¿Sigues con el problema? Escríbenos.
Actualizado el 3 nov 2026