Lee las estadísticas de tu tienda

Abre Estadísticas y elige 7 d, 30 d o 90 d. Los días siguen la hora UTC.

Las cuatro cifras de arriba

• Ingresos: lo que pagaron los compradores menos los reembolsos, con el bruto y lo reembolsado debajo. No se descuentan comisiones.
• Pedidos: de pago y gratuitos, contados por separado.
• Visitas únicas: personas por día. Alguien que vuelve tres días cuenta tres veces.
• Conversión (est.): compras divididas entre visitas, y se muestra a partir de 20 visitas. No incluye los pedidos de enlaces de pago. Tómala como una estimación.

Las tarjetas de abajo

• Ingresos por día y Visitas por día: las mismas cifras a lo largo del tiempo. Un reembolso reduce el día del pedido original.
• De la visita a la venta: Visitaron, Vieron un producto, Empezaron a pagar, Compraron. Cada paso cuenta personas por día, así que una venta hecha días después de una visita puede hacer más grande el último paso.
• De dónde vienen las visitas: el primer sitio del que llegó un visitante ese día. Una venta cuenta para él solo si el mismo visitante compró el mismo día. TikTok e Instagram a menudo no indican de dónde viene una visita, así que acaban en «Directo o desconocido». Los enlaces de campaña lo resuelven.
• Páginas de producto: vistas y pedidos por producto.
• Campañas: los enlaces que etiquetaste.
• Dispositivos y Países: móvil, tableta u ordenador, y dónde están los visitantes.
• Los más vendidos: productos por ingresos.
• Tu página o enlaces de pago: por cuál de los dos entraron tus ventas.
• Cupones: consulta mira cómo va un cupón.
• Comisiones de plataforma pagadas: las comisiones de Dockstall en los pedidos del periodo. Es la comisión cobrada en la compra, y no baja cuando un reembolso devuelve la comisión.

Qué se cuenta

Las visitas se cuentan sin cookies. Usamos un hash que cambia cada día, así que no podemos seguir a nadie de un día al siguiente. Se excluyen los bots, las precargas y tus propias visitas mientras tienes la sesión iniciada. Quien cambia de dispositivo o de red puede contar dos veces.

Lo que no hay aquí

• Las comisiones de Stripe. No se estiman. Míralas en tu panel de Stripe.
• Tus pagos a tu banco. También están en Stripe. Consulta por qué las cifras difieren.
• Una exportación. No hay descarga de los datos de Estadísticas.