Mira cómo va un cupón

En la página Cupones

Cada cupón tiene su propia tarjeta, que muestra:

• Cuántas veces se ha usado, como «usados: 12», o «usados: 12 / 50» con una barra si fijaste Canjes máximos
• A qué se aplica, si es una vez por comprador y cuándo caduca

Los cupones en pausa y los caducados se ven atenuados. Este recuento abarca toda la vida del cupón.

En Estadísticas

1. Abre Estadísticas.
2. Elige 7 d, 30 d o 90 d en la parte superior.
3. Busca la tarjeta Cupones.

Cada código muestra cuántas veces se usó en ese periodo y el descuento total que concedió. La lista está ordenada por usos. Para ver qué hizo una campaña junto con un código, compárala con la tarjeta Campañas. Consulta haz seguimiento de tus enlaces.

En un pedido concreto

Abre un pedido en Pedidos. Si usó un cupón, verás una línea Descuento encima de Cobrado a quien compra.

Por qué las cifras pueden parecer altas

• Los reembolsos no restan un uso. Un pedido reembolsado sigue contando en la tarjeta y en Estadísticas, y el uso no se devuelve.
• Los pedidos gratuitos cuentan. Un código del 100 % suma un uso aunque no se haya movido dinero.

Lo que no está disponible

• La página Pedidos no puede filtrar por cupón, así que no hay una lista de los pedidos detrás de un código.
• Estadísticas no tiene exportación.
• No puedes ver los códigos que los compradores probaron y escribieron mal.

Lo que te cuesta un cupón

El descuento total en Estadísticas es lo que has dejado de cobrar en el precio, según los registros de Dockstall. No incluye las comisiones de Stripe, que están en tu panel de Stripe.